রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা শেয়ার করার উদ্দেশ্যে নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং পেমেন্ট যাচাই করতে।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নয়অনুরোধে মুছে ফেলা
5t880 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি সমাধান করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখাতে পারবে।
ইমেইল support@5t880 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং সঠিক তথ্য দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন তথ্য ধরে রেখেছি এবং কোনটি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়মিত মনিটর করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত সনাক্ত করা যায়।

এনক্রিপশন আপনার লগইন থেকে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়, যার মানে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না এমনকি নেটওয়ার্ক ইন্টারসেপ্ট করলেও।
কুকিজ ব্যবহার আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। এই সময়ের পরে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এক সপ্তাহের মধ্যে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া যাচাই করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার সেশন টোকেন আপনার ব্রাউজারে এনক্রিপ্টেড কুকি হিসেবে সংরক্ষিত হয়, তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা শুধু পেজ লোড সময় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করার জন্য ব্যবহারের মৌলিক তথ্য লগ করি। আপনার বাইরের ব্রাউজিং বা ব্যক্তিগত ডিভাইস কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।